Тема 1. Пристрої та компоненти інформаційної системи. Профіль користувача, форм-фактор, конфігурація. Способи зберігання інформації.  Переферійні пристрої.

1. Доступні пристрої.
2. Життєвий цикл клієнтського пристрою.
3. Компоненти  та безпека пристроїв.
4. Основні види зберігання інформації.
5. Класифікаці засобів зберігання інформації.
6. Відновлення втраченої інформації.
7. Види переферійних пристрої та налаштування їх роботи.

Тема 2. Ноутбуки і планшетні пристрої. Підтримка мобільних пристроїв.

1. Обговорення методики розбору та налаштування ноутбука.
2. Впровадження політики BYOD.
3. Синхронізація мобільних пристроїв.

Тема 3. Компоненти мережі. IP-адреса, маска підмережі, утіліти.

1. Типи адрес.
2. Методика розрахунку кількості ІР-адрес по масці підмережі.
3. Використання основних утіліт.

Тема 4. Віртуалізація та  хмарні технології.

1. Види віртуалізації.
2. Різновиди хмар.
3. Налаштування віртуальних машин Virtual PC та VMware Player.

Тема 5. Технічне  обслуговування пристроїв та Troubleshooting.

1. Резервне копіювання даних.
2. 6-ти ступенчата методика пошуку несправностей НР.