Управління бізнес-процесами (Business Process Management, BPM) – це система управління діяльністю організації, яка передбачає створення, вдосконалення та контроль за виконанням бізнес-процесів.

Бізнес-процеси – це послідовність дій та подій, які відбуваються в організації з метою досягнення певного результату. Наприклад, бізнес-процес може бути пов'язаний з виготовленням продукту, продажем товарів або наданням послуг. Управління бізнес-процесами на підприємстві дозволяє зменшити витрати, покращити якість продукції та послуг, а також збільшити продуктивність.

Управління бізнес-процесами є динамічною галуззю, яка постійно розвивається та змінюється. Ось деякі з новітніх тенденцій в управлінні бізнес-процесами:

• Автоматизація процесів: Використання інформаційних технологій та програмного забезпечення дозволяє автоматизувати бізнес-процеси та зменшити витрати на їх виконання. Це також дозволяє підвищити ефективність та якість процесів.
• Розширення сприйняття бізнес-процесів: Нові технології дозволяють розширювати сприйняття бізнес-процесів, включаючи взаємодію зі стейкхолдерами та іншими зацікавленими сторонами.
• Аналітика даних: Використання аналітики даних дозволяє відслідковувати та аналізувати ефективність бізнес-процесів, що дозволяє підвищити їх якість та ефективність.
• Гнучкість та адаптивність: Гнучкість та адаптивність є ключовими для успіху в управлінні бізнес-процесами. Компанії повинні бути готові до змін та швидко реагувати на зміни в економічному та соціальному середовищі.
• Цифрові технології: Цифрові технології, такі як штучний інтелект, блокчейн та Інтернет речей, можуть використовуватися для покращення ефективності та якості бізнес-процесів.
• Стратегічне управління процесами: Компанії все частіше віддають перевагу стратегічному управлінню процесами, що дозволяє їм досягти довгострокових цілей та виконувати стратегію організації за допомогою бізнес-процесів.

Бізнес-процеси є ключовим елементом ефективної організації роботи підприємств, а також розвитку економіки країни в цілому. В Україні, як і в інших країнах, управління бізнес-процесами є важливим фактором, що визначає конкурентоспроможність підприємств та економіки країни в цілому.

Реалізація ефективного управління бізнес-процесами дозволяє підприємствам в Україні підвищувати якість продукції та послуг, знижувати витрати на їх виробництво, покращувати взаємодію між різними відділами та підрозділами, збільшувати ефективність роботи та покращувати рівень обслуговування клієнтів.

Успішність реалізації бізнес-процесів також є важливою складовою економічного розвитку країни, оскільки підприємства знаходяться в конкурентному середовищі і повинні працювати ефективно для того, щоб протистояти конкуренції на внутрішньому та зовнішньому ринках. Ефективні бізнес-процеси дозволяють підприємствам бути конкурентоспроможними на ринку, залучати інвестиції та сприяти зростанню економіки країни в цілому.

Управління бізнес-процесами є важливою складовою програми навчання кафедри менеджменту Державного Університету Телекомунікацій (ДУТ). У цьому напрямку здійснюється навчання з питань моделювання та аналізу бізнес-процесів, управління процесами підприємства, впровадження систем управління бізнес-процесами, а також планування та оцінки результатів управління бізнес-процесами.

Кафедра активно співпрацює з провідними компаніями та експертами у галузі управління бізнес-процесами. Це дозволяє студентам отримувати актуальні знання та досвід від фахівців, які працюють у цій галузі.

Крім того, кафедра менеджменту ДУТ також пропонує студентам можливість здобути практичний досвід у цій галузі шляхом проведення стажування в компаніях, які займаються управлінням бізнес-процесами. Це дозволяє студентам отримати необхідні навички та знання для подальшої роботи в галузі.

У результаті навчання на кафедрі менеджменту в ДУТ студенти отримують не тільки теоретичні знання, але й практичні навички, необхідні для ефективного управління бізнес-процесами на підприємстві. Це дозволить їм стати висококваліфікованими фахівцями у цій галузі та успішно працювати у різних компаніях та організаціях.