Установка чергового кумулятивного оновлення для Windows 10 - KB3124200 призводить до видалення всіх кастомних макросів, правил автоматичної корекції і автотексту, створених користувачем.

Черговий накопичувальний пакет оновлень для операційної системи Windows 10 грунтовно зіпсує настрій тим, хто активно використовує офісний пакет Microsoft і, зокрема, Word. Справа в тому, що під час установки оновлення, з нез'ясованих причин, відбувається перейменування і подальша заміна файла Normal.dot (Normal.dotm в Word 2007 і Word 2010) новим.

Цей шаблон використовується Microsoft Word для збереження різних налаштувань. Ті, хто багато працює з текстами і використовує офісний пакет Microsoft, як правило, створюють в Word власні макроси, правила автоматичної корекції і так далі. Все це істотно спрощує користувачеві життя і зберігається у файлі Normal.dotm.

Апдейт KB3124200 призводить до перейменування файлу з настройками. В результаті, при наступному запуску Word НЕ виявляє Normal.dotm в звичному місці. Якщо не вдається знайти копію або бекап файлу, Word створить нову, невинно чисту версію Normal.dotm, благополучно втративши всі власні настройки користувача. Фактично, проводиться скидання до заводських налаштувань.

Поки неясно, які версії офісного пакету спіткала ця помилка. Судячи з повідомлень користувачів, до проблеми однозначно схильний Word 2016. Інженери Microsoft запевнили на офіційному форумі, що розбираються в тому, що спровокувало дивний баг.

Word MVP (це звання присвоюється лідерам технічного співтовариства по всьому світу, які добровільно діляться своїм глибоким практичним досвідом про технології Microsoft з іншими користувачами) Даг Робінс теж висловився на офіційному форумі: «Я користуюся Word 30+ років, включаючи версію 2016 на Windows 10, але я ще жодного разу не бачив, щоб шаблон Normal.dot, або тепер Normal.dotm, попросту кудись пропадав ».