Посібник містить лекційний матеріал з курсу «Ділове спілкування», рекомендовану літературу, запитання і тестові завдання для самоконтролю, тематику рефератів Видання також включ ає короткий термінологічний словник, перелік п итан ь до заліку та список рекомендованої літератури.

Призначене для студентів усіх спеціальностей денної та заочної форм навчання.