У підручнику викладені наукові, законодавчі, нормативні, технічні та організаційні основи з метрології, технічного регулювання, менеджменту якості, оцінки відповідності та методик вимірювань у галузі зв’язку Наведені узагальнені відомості про метрологічне забезпечення в телекомунікаційних та інформаційних системах, структуру метрологічних служб, випробування, калібровку та повірку засобів вимірювальної техніки. Висвітлені основні положення державної системи стандартизації і сертифікації України, вітчизняний і зарубіжний досвід керування якістю послуг на базі міжнародних стандартів ISOсерії 9000 та основи метрологічного забезпечення галузі зв’язку. Приділено увагу підтвердженню відповідності в законодавчо-регульованій та нерегульованій сферах, особливості сертифікації послуг зв’язку; розглянуті питання міжнародного співробітництва у сфері підтвердження відповідності. Книга корисна як студентам вищих навчальних закладів, так і фахівцям галузі зв’язку.

метрологія, стандартизація, сертифікація, управління якістю