XS
SM
MD
LG
Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій

Адреса:
03110, Україна
м. Київ, вул. Солом'янська, 7
Контактна інформація:
Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій
Укр.
   

Управління лояльністю споживачів

Деталі
Автор:
Виноградова О.В., Писар Н.Б.
Мова документу:
Українська
Розмір документу:
6.01 Мб
Рік публікації:
2021
Видавництво:
Державний університет телекомунікацій
Країна, місто:
Київ
Шифр:
УДК 339.133
Кількість сторінок:
154
Наявність у бібліотеці:
Так
Наявність в електронному вигляді:
Так
Створено:
961 дн. тому
Категорія:
Тип документу:
Посібник
Посилання для списку використаної літератури:
Виноградова О.В., Писар Н.Б.. «Управління лояльністю споживачів». - 2021.
Анотація

Навчально-методичний посібник призначений для вивчення дисципліни «Управління лояльністю споживачів», як важливої складової частини сучасного маркетингу, де представлено сучасні підходи і принципи до процесу формування лояльності споживача до бренду; наведено основні види ризиків, які виникають в процесі розвитку програми лояльності. Зіставлено цілі маркетингу на різних етапах життєвого циклу товару, підібрано для кожного з них окремі програми лояльності; запропоновано механізм запровадження програми лояльності на підприємстві та розглянуто маркетингові стратегії формування лояльності споживачів.

Навчальний посібник адресований студентам, що вивчають дисципліну «Управління лояльністю споживачів», а також усім, хто цікавиться питаннями вибудовування довгострокових відносин зі споживачами.


Переглядів: 4 201