Під час вивчення дисципліни кафедри маркетингу "CRM системи в маркетингу студентки 3 курсу, групи МРД-31 Саянна Яна і Савенко Анастасія успішно завершили онлайн курс "Microsoft Dynamics 365 for Beginners Course (Updates 2018)" і отримали сертифікат від компанії Udemy і сертифікованого фахівця Microsoft Dynamics 365 Abhay Sharma.

Курс складався з 21 лекції англійською мовою:

1. Get Started With Microsoft Dynamics 365 (CRM)
2. What Is Microsoft Dynamics 365?
3. Microsoft Dynamics 365 (CRM) Deployment Types
4. Microsoft Dynamics 365 (CRM) Sign Up Process
5. Microsoft Dynamics 365 (CRM) Application Navigation
6. Microsoft Dynamics 365 (CRM) For Sales
7. Microsoft Dynamics 365 For Sales Important Terms
8. Microsoft Dynamics 365 For Sales Application Demo
9. Microsoft Dynamics 365 For Customer Service Important Terms
10. Microsoft Dynamics 365 For Customer Service Application Demo
11. Microsoft Dynamics 365 For Project Service Automation (PSA) Important Terms
12. Microsoft Dynamics 365 For PSA Application Demo
13. Microsoft Dynamics 365 For Field Service Important Terms
14. Microsoft Dynamics 365 For Field Service Application Demo
15. Microsoft Dynamics 365 Important Features
16. Dynamics 365 Records & Activities Creation
17. Dynamics 365 User Creation & Security Model
18. Microsoft Dynamics 365 Settings & Administration
19. Microsoft Dynamics 365 Customization Overview
20. Microsoft Dynamics 365 (CRM) Reporting Overview
21. Course Quick Recap

На курсі студентки ознайомилися з модулями Microsoft Dynamics 365 для продажу, обслуговування клієнтів, автоматизації обслуговування проектів, обслуговування на місцях. Дізналися особливості моделі безпеки, додавання користувачів, налаштування звітності та багато іншого.

Кафедра маркетингу вітає Яну і Анастасію з отриманням Сертифікатів "Microsoft Dynamics 365 for Beginners Course" і бажаємо не зупинятися на досягнутому і підкорювати нові вершини!