Методичні рекомендації орієнтовані на вивчення ключових показників ефективності CRM-маркетингу, методів аналізу даних та оцінки результативності використання CRM-систем, а також концепцій, принципів та сучасних підходів до управління відносинами з клієнтами. Вони спрямовані на розвиток навичок ефективного управління маркетинговими процесами через інтеграцію CRM-інструментів та підвищення конкурентоспроможності бізнесу. Методичні рекомендації включають: структуру та логіку побудови дисципліни; глосарій ключових термінів; тести для самоконтролю, перелік завдань для самостійного опрацювання, методи навчання та контролю знань, політику курсу, критерії та методи оцінювання, а також питання, що виносяться на підсумкову атестацію. Окремо надано рекомендації щодо підготовки тез наукових доповідей, основні вимоги до оформлення списку літератури. Наведено перелік рекомендованої літератури для опанування дисципліни CRM-маркетинг.

У підручнику наведено положення, що розкривають сутність маркетингу в цифровому середовищі, й основні інструменти, необхідні маркетологові для успішної реалізації різноспрямованих проєктів у мережі «Інтернет». Зокрема, розглянуто види інтернет-бізнесу, бізнес-моделі та особливості створення бізнесу в інтернет-середовищі, інтернет-маркетинг, розроблення й просування вебресурсу. Проаналізовано практичні аспекти, що ілюструють теоретичні положення маркетингу в цифровому середовищі. Підручник містить комплекс практичних завдань, кейси та тести для перевірки рівня знань. Рекомендований студентам економічних спеціальностей і спеціальностей у сфері інтернет-бізнесу, маркетологам, викладачам-практикам, аспірантам, а також широкому колу читачів, яких цікавлять питання маркетингу в цифровому середовищі.

«Інформаційні системи і технології в маркетингу» – це наукова та прикладна дисципліна, у якій із наукових позицій досліджуються особливості маркетингової інформації, визначається склад функцій і задач, що реалізуються в системі, аналізуються методи й інформаційні технології розв’язання задач. Прикладне значення полягає в обґрунтуванні комплексів і черговості впроваджених задач, виборі технічних засобів та організації інформаційної бази, програмному забезпеченні, установленні інформаційної технології збирання, реєстрації, нагрома-дженні та обробленні даних для управління і прийняття маркетингових рішень. Методологічною специфікою вивчення дисципліни є формування, на основі економіко-математичних методів і моделей, статистичних методів аналізу й методів математичного програмування систем підтримки прийняття рішень та експертних систем, маркетингових інформаційних систем із використанням сучасних апаратно-програмних засобів та інформаційних технологій. Основним напрямом удосконалення управління маркетинговою діяльністю є створення інформаційних систем маркетингу (ІСМ), які базуються на сучасних апаратно-програмних засобах, інформаційних технологіях, розподіленому обробленні даних у мережах, на використанні економіко-математичних методів і моделей та систем підтримки прийняття рішень.

A small guide booklet from a Marketer from the Google. A good informative book. Topics Covered: Why you should be marketing online? Case Studies: How happy hound gets 90% of its sales online 10 things you can do today to boost your online marketing Worksheet: How you can get started?

У посібнику розглядаються ключові теоретичні й практичні питання організації електронного бізнесу, інструментарій електронної комерції на базі глобальної мережі Інтернет, сфери та основні принципи ведення електронного бізнесу, дають характеристику основних форм і видів електронних платежів. Висвітлено питання аналізу ефективності електронного бізнесу та його нормативно правового забезпечення. Кожний розділ має питання проблемного навчання, перелік тестових завдань для перевірки занань за розділом. Навчальний посібник дозволяє системно набувати навичок, пов'язаних з використанням технологій доступу до мережі Інтернет; практичними навичками використання локальної мережі колективного доступу до Інтернет та віддаленого модемного доступу через комутаційний або виділений телефонний канал; інструментів маркетингу для просування продукції в мережі Інтернет; можливістю оцінювати конкурентів та обирати набільш ефективні засоби електронного маркетингу та формувати концепцію власного сайту та вибір оптимальних інструментів електронної реклами. Для студентів вузів, аспірантів, викладачів, керівників і спеціалістів організацій.

У опорному конспекту лекцій автори розглядають ключові теоретичні і практичні питання організації електронного бізнесу, інструментарій електронної комерції на базі глобальної мережі Інтернет, сфери та основні принципи ведення електронного бізнесу, дають характеристику основних форм і видів електронних платежів. Посібник можуть використовувати учні, студенти і викладачі при вивченні дисципліни «Електронний бізнес». Посібник корисний для підвищення кваліфікації у сфері електронного бізнесу комерсантів-практиків.

У посібнику автори розглядають ключові теоретичні і практичні питання організації електронного бізнесу, інструментарій електронної комерції на базі глобальної мережі Інтернет, сфери та основні принципи ведення електронного бізнесу, дають характеристику основних форм і видів електронних платежів. Висвітлено питання аналізу ефективності електронного бізнесу та його нормативно-правового забезпечення. Також у посібнику містяться практичні приклади, присвячені питанням бізнесу, маркетингу та реклами з використанням новітніх комп’ютерних технологій у мережі Інтернет. Посібник можуть використовувати учні, студенти і викладачі при вивченні дисципліни «Електронний бізнес». Посібник корисний для підвищення кваліфікації у сфері електронного бізнесу комерсантів-практиків.

У курсі лекцій наведено матеріал по темам: «Комерційні служби роздрібних торговельних підприємств», «Система послуг у роздрібній торгівлі як спосіб стимулювання продаж товарів», «Форми та методи досягнення комерційного успіху».

Викладені основні стандарти, структура електронної комерції, основні напрями розвитку технологій електронної комерції, теоретичні на практичні аспекти, і їх використання, перспективи та невирішені питання в цій сфері. Описані системи електронної комерції, які функціонують на базі мережі Інтернет та на базі інших комунікаційних каналів, у розділах дисципліни подані всі основні варіанти систем електронної комерції, які існують на даний час.