У монографії представлені результати наукового аналізу проблем функціонування владних інститутів в Україні в контексті продукування та надання послуг суспільству. Наведені результати дослідження питань регулювання і регламентування надання публічних послуг, зокрема державних, з урахуванням контент-аналізу відомостей про ці послуги на офіційних web-сайтах органів державної влади.

Призначена для державних службовців, керівників органів державної влади та органів місцевого самоврядування, слухачів, що навчаються за магістерською програмою публічного адміністрування за спеціальністю “державне управління”.